WİNGO
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL AYDINLATMA METNİ
Sürüm No: 09/2026
Yürürlük Tarihi: 18.09.2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“KVKK” veya “Kanun”) 10 uncu maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.
Bu metin bir sözleşme, açık rıza metni veya ticari elektronik ileti onayı değildir. Aydınlatma Metninin görüntülenmesi veya hizmetlerin kullanılması, kişisel veri işleme faaliyetlerinin tamamına açık rıza verildiği anlamına gelmez. Kanunen açık rıza gereken ayrı bir faaliyet bulunması hâlinde açık rıza, ilgili faaliyete özgü ve ayrı bir beyanla alınır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Ticari Ünvanı: SERAN UÇAR
Vergi Kimlik No: 19739042892
İş Yeri Adresi: Çamlıbel mahallesi 4948 sokak no 29 daire 13 Antalya Kepez
Telefon: +90 542 536 0731
E-Posta: info@wingoyandex.com
İnternet Sitesi: wingoyandex.com
Bundan sonra “Wingo” veya “Şirket” olarak anılacaktır.
2. AYDINLATMA METNİNİN KAPSAMI
İşbu Aydınlatma Metni;
a) Sürücü adaylarını,
b) Wingo iş ortaklığına bağlı sürücüleri,
c) Araç sahiplerini ve taksi durağı yetkililerini,
ç) Referans Programına katılan Referans Verenleri,
d) Referans Programı kapsamında davet edilen sürücüleri,
e) Wingo mobil uygulamalarını kullanan kişileri,
f) İnternet sitesini ziyaret eden kişileri,
g) Telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer destek kanallarından Wingo ile iletişime geçen kişileri,
ğ) Ödeme, yakıt kartı, bonus ve benzeri işlemlerin taraflarını kapsar.
3. YANDEX PRO, Wingo VE TEKNİK HİZMET SAĞLAYICILARININ ROLLERİ
3.1. Yandex Pro Kayıt ve Doğrulama Süreci
Yandex Pro kayıt süreci, ilgili kişinin YE/Yandex tarafından sunulan uygulama veya formlar üzerinden doğrudan başvurmasıyla ya da ilgili kişinin Wingo’nun resmî iletişim kanallarından manuel destek talep etmesi üzerine gerekli bilgi ve belgelerin Wingo’nun yetkili personeli tarafından Yandex İş Ortağı Web Arayüzüne (Fleet Room) girilmesi veya mevcut kaydın güncellenmesiyle yürütülebilir. Kimlik, sürücü, belge ve araç bilgilerinin nihai uygunluk değerlendirmesi ile fotoğraf kontrolü YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi ve ilgili Yandex kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi, Yandex Pro platformunun işletilmesi, doğrulama ve fotoğraf kontrolü işlemleri bakımından ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket eder. Yandex Pro kapsamındaki işlemler hakkında ayrıntılı bilgi Yandex Pro Gizlilik Bildiriminde yer almaktadır.
3.2. Wingo Tarafından Yürütülen İşlemler
Wingo; Yandex iş ortağı sistemleri, İş Ortağı Web Arayüzü ve API bağlantıları üzerinden yalnızca kendi faaliyetleri için gerekli olan kişisel verileri alabilir.
Wingo;
a) Sürücünün Wingo iş ortaklığına bağlı olup olmadığının doğrulanması,
b) Wingo mobil uygulamasına erişim sağlanması,
c) İş ortaklığı ilişkisinin ve sürücü destek süreçlerinin yürütülmesi,
ç) Ödeme, bakiye, muhasebe ve vergi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
d) Referans Programı, Sürücü Bonus Programı ve Turnuvaların yürütülmesi,
e) Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
f) Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder.
3.3. ACTIVX SOLUTIONS VE AXS TAXI ALTYAPISI
Wingo, faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla danışmanlık, iş süreçlerinin kurulması, mobil uygulama, yönetim paneli, sistem entegrasyonu, bakım, barındırma ve teknik destek hizmetleri alabilir.
Bu kapsamda ACTIVX SOLUTIONS DANIŞMANLIK TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan danışmanlık hizmetleri ile AXS Taxi çözümünden yararlanılabilir.
AXS Taxi; Yandex iş ortağı sistemleri ile banka, ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, SMS/OTP, çağrı merkezi, iletişim ve diğer hizmet altyapıları arasındaki teknik süreçlerin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verilere eriştikleri ölçüde, verileri yalnızca ilgili hizmetin sunulması, sistemlerin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması, bakım ve destek amaçlarıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işler.
Hizmet sağlayıcıların kendi bağımsız amaçları için gerçekleştirdikleri kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından kendi KVKK yükümlülükleri saklıdır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLME YÖNTEMLERİ VE KAYNAKLARI
Kişisel verileriniz;
a) YE/Yandex iş ortağı sistemleri, Fleet Room, İş Ortağı Web Arayüzü ve API bağlantıları,
b) Wingo ve AXS mobil uygulamaları,
c) Telefon numarası ve tek kullanımlık doğrulama kodu ile yapılan giriş işlemleri,
ç) Telefon görüşmeleri ve çağrı kayıtları,
d) WhatsApp Business, e-posta ve diğer destek kanalları,
e) Referans Verenler tarafından oluşturulan davet kayıtları,
f) Bankalar, ödeme kuruluşları, elektronik para kuruluşları, yakıt kartı kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
g) İnternet sitesi, zorunlu ve izin verilen çerezler,
ğ) İlgili kişinin kendisi tarafından iletilen belgeler,
h) Kanunen yetkili kamu kurumları ve diğer hukuka uygun kaynaklar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.
5. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Wingo, ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
5.1. Kimlik Verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, vatandaşlık, Yandex sürücü kimliği ve kimliğin doğrulanması için gerekli diğer bilgiler.
5.2. İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, gerektiğinde adres ve iletişim tercihleri.
5.3. Sürücü, Mesleki ve Araç Verileri
Sürücü belgesi bilgileri, sürücü belgesinin geçerlilik tarihleri, taksi çalışma izinleri, ruhsat bilgileri, plaka, araç markası, modeli, yılı, rengi, araç görselleri ve Yandex iş ortaklığı için gerekli diğer sürücü veya araç bilgileri. Bu veriler kural olarak YE/Yandex sistemlerinden alınır. İlgili kişinin resmî WhatsApp veya destek kanallarından manuel işlem talep etmesi hâlinde, yalnızca işlem için gerekli belgeler doğrudan Wingo’ya iletilebilir.
5.4. Yandex İş Ortaklığı ve Hesap Verileri
Fleet Room kaydı, şehir, iş ortaklığı durumu, aktivasyon durumu, çalışma kuralı, komisyon oranı, hesap durumu ve Wingo filosuyla eşleşme bilgileri.
5.5. Sipariş, Performans ve İşlem Verileri
Sipariş kimliği, siparişin durumu, tamamlanma zamanı, iptal veya iade durumu, toplam sipariş sayısı, performans ölçütleri, partner komisyonu, işlem ve bakiye kayıtları.
Wingo tarafından yürütülen Referans, Bonus ve Turnuva Programlarında müşteri adı, müşteri telefon numarası, açık başlangıç veya varış adresi ve ayrıntılı yolculuk güzergâhı kullanılmaz.
5.6. Finansal ve Vergisel Veriler
IBAN, banka ve ödeme hesabı bilgileri, yakıt kartı bilgileri, ödeme tutarı, ödeme talebi, işlem sonucu, bakiye, fatura, gider pusulası, vergi kimlik numarası, vergi mükellefiyeti ve mali belgelendirme bilgileri.
5.7. Referans Programı Verileri
Referans Veren ve Davet Edilen Sürücü kimliği, telefon numarası, davet kimliği, davet tarihi, 14 günlük geçerlilik süresi, kabul veya ret kaydı, kampanya koşulları, toplu performans ilerlemesi, hakediş ve ödeme bilgileri.
5.8. Bonus ve Turnuva Verileri
Bonus programı, kademe ve performans koşulları, tamamlanan Geçerli Sipariş sayısı, kazanılan bonus, turnuva adı, dönem, sıralama, maskelenmiş kullanıcı adı, derece ve Turnuva Ödülü bilgileri.
5.9. İletişim ve Destek Verileri
Telefon görüşmesi ve ses kaydı, WhatsApp mesajı, destek talebi, e-posta, gönderilen belge ve ekler, şikâyet, talep ve işlem geçmişi.
5.10. Teknik ve Bilgi Güvenliği Verileri
IP adresi, cihaz kimliği, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, giriş ve çıkış zamanı, OTP gönderim ve doğrulama kayıtları, oturum bilgileri, işlem logları, hata kayıtları, push bildirim anahtarı ve kötüye kullanım inceleme kayıtları.
5.11. İnternet Sitesi ve Çerez Verileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı, zorunlu çerezler ve açık rıza verilmesi hâlinde tercih veya analiz çerezleri.
5.12. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Wingo, faaliyetleri için gerekli olmayan sağlık verilerini talep etmez.
Eski tip sürücü belgesi, kimlik veya başka bir belge üzerinde kan grubu veya başka bir sağlık verisi bulunması hâlinde ilgili kişiden bu alanları kapatması istenir. İşlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler tespit edildiğinde erişim kısıtlanır ve hukuki saklama sebebi bulunmadığı takdirde silinir veya maskelenir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
6.1. Sürücü Adaylığı ve İş Ortaklığı İşlemleri
Sürücü adayının Yandex Pro ve Wingo iş ortaklığı sürecinin yürütülmesi, kayıt durumunun kontrol edilmesi, destek sağlanması ve sözleşme öncesi işlemlerin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla kişisel veriler, Kanunun 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
6.2. Uygulama Erişimi ve Kimlik Doğrulama
Telefon numarasının Yandex iş ortağı sistemindeki kayıtla eşleştirilmesi, OTP gönderilmesi, hesabın doğrulanması ve uygulamaya erişim sağlanması amaçlarıyla kişisel veriler; sözleşmenin ifası, bilgi güvenliği ve Wingo’nun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.3. İş Ortaklığı, Sipariş, Bakiye ve Ödeme İşlemleri
Sipariş ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesi, sürücü bakiyesinin gösterilmesi, ödeme taleplerinin yerine getirilmesi, banka veya yakıt kartı işlemlerinin yapılması amaçlarıyla veriler sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Muhasebe, vergi, mali belgelendirme ve resmî bildirim işlemleri kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak yürütülür.
6.4. Referans Programı
Davet kaydının oluşturulması, telefon numarasıyla eşleştirme yapılması, davetin 14 gün süreyle saklanması, kabul veya ret işleminin kaydedilmesi, performans ilerlemesinin hesaplanması, hakediş ve ödemenin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, bir hakkın tesisi ve Wingo’nun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.5. Sürücü Bonus Programı ve Turnuvalar
Geçerli siparişlerin hesaplanması, bonus kademelerinin ve tekrar döngülerinin belirlenmesi, turnuva sıralamasının oluşturulması, eşitlik kurallarının uygulanması, ödüllerin hesaplanması ve ödeme kayıtlarının oluşturulması amaçlarıyla kişisel veriler; sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi ve Wingo’nun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.6. Destek, WhatsApp ve Çağrı Merkezi
Taleplerin karşılanması, verilen talimatların teyit edilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla iletişim ve çağrı kayıtları; sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla Wingo’nun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.7. Bilgi Güvenliği ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi
Yetkisiz erişimin, sahte hesapların, sahte siparişlerin, hileli bonus ve ödeme taleplerinin önlenmesi; işlem güvenliğinin sağlanması ve güvenlik olaylarının incelenmesi amaçlarıyla teknik veriler ve işlem kayıtları Wingo’nun meşru menfaatleri ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.8. Hukuki Yükümlülükler ve Uyuşmazlıklar
Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin yerine getirilmesi, mahkeme, icra, vergi ve denetim işlemlerinin yürütülmesi, hukuki hakların kullanılması ve savunulması amaçlarıyla kişisel veriler kanuni yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6.9. Pazarlama ve Zorunlu Olmayan Çerezler
Kampanya, reklam ve tanıtım mesajları ile zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezleri yalnızca mevzuatın gerektirdiği ayrı ve geçerli onay ya da açık rıza bulunması hâlinde kullanılır.
Pazarlama onayı vermemek, Wingo’nun temel hizmetlerinden, daha önce kazanılmış bonuslardan veya sözleşmesel haklardan yararlanmayı engellemez.
7. SÜREÇLERE ÖZGÜ AÇIKLAMALAR
7.1. İnternet Sitesinden Yandex Formuna Yönlendirme
Wingo internet sitesindeki başvuru düğmesi, kullanıcıyı YE/Yandex tarafından işletilen kayıt formuna yönlendirebilir.
Yandex formuna girilen kişisel veriler ilk aşamada YE/Yandex tarafından kendi gizlilik bildirimi kapsamında işlenir. Wingo, iş ortaklığı ilişkisinin yürütülmesi için gerekli verileri daha sonra Yandex iş ortağı sistemleri ve API aracılığıyla alabilir.
7.2. Wingo Mobil Uygulamasına Giriş
Uygulamaya giriş sırasında telefon numarası, Wingo filosuna bağlı Yandex Pro sürücü kayıtlarıyla periyodik olarak eşleştirilir.
Eşleşmenin bulunmaması hâlinde uygulamaya erişim verilmeyebilir. Kullanıcı, eşleşmenin hatalı olduğunu düşünmesi hâlinde Wingo destek biriminden manuel inceleme talep edebilir.
7.3. WhatsApp Üzerinden Belge Gönderilmesi
İlgili kişi, manuel kayıt veya düzeltme talebinde bulunması hâlinde resmî Wingo WhatsApp kanallarından gerekli belgeleri iletebilir.
İlgili kişiden yalnızca işlem için zorunlu belge ve alanları göndermesi istenir. İşlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler kapatılmalıdır.
Belgelerin çalışanların kişisel cihazlarına kalıcı olarak kaydedilmemesi için gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır. İşlem tamamlandıktan sonra belge kopyaları, belirlenen saklama süresi içinde CRM ve iletişim sistemlerinden silinir.
7.4. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi
+90 542 536 0731 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmeler; talebin karşılanması, işlemlerin teyit edilmesi, güvenlik, kalite kontrolü ve uyuşmazlıklarda delil oluşturulması amaçlarıyla kaydedilebilir.
Kayıt başlamadan önce arayan kişiye sesli bilgilendirme yapılır.
7.5. Referans Davetleri
Referans Veren tarafından girilen telefon numarası, 14 günlük bir davet kaydı oluşturulması ve sonraki Yandex Pro kaydıyla eşleştirme yapılması amacıyla kullanılır.
Wingo, önceden verilmiş geçerli bir ticari elektronik ileti onayı veya kanuni istisna bulunmadıkça Davet Edilen Sürücüye ilk reklam veya tanıtım mesajını göndermez.
Davet Edilen Sürücü, daveti uygulama üzerinden kabul veya reddeder. Davet 14 gün içinde kabul edilmezse kendiliğinden sona erer.
7.6. Bonuslar ve Turnuvalar
Referans, Bonus ve Turnuva Programları kapsamında yalnızca programın hesaplanması için gerekli toplu sipariş, performans, zaman ve ödeme verileri kullanılır.
Turnuva sıralamasında diğer sürücülere yalnızca maskelenmiş ad veya rumuz, sıra, toplam Geçerli Sipariş sayısı ve ilan edilen ödül gösterilebilir.
Müşteri bilgileri, açık adresler, güzergâh, yolculuk ücreti ve sürücünün ayrıntılı kazanç bilgileri diğer katılımcılarla paylaşılmaz.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ ALICI GRUPLARI
Kişisel veriler, ilgili işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
a) YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi, ilgili Yandex kuruluşları ve yetkili Yandex hizmet sağlayıcıları,
b) ACTIVX SOLUTIONS ile danışmanlık, mobil uygulama, yönetim paneli, yazılım, sistem entegrasyonu, bulut, sunucu, barındırma, yedekleme, bilgi güvenliği, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
c) CRM, çağrı merkezi, telekomünikasyon, SMS/OTP, elektronik posta, mesajlaşma, WhatsApp entegrasyonu ve diğer iletişim hizmeti sağlayıcıları,
ç) Bankalar, ödeme kuruluşları, elektronik para kuruluşları, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yakıt kartı kuruluşları,
d) Muhasebeciler, serbest muhasebeci mali müşavirler, denetçiler, avukatlar ve diğer profesyonel danışmanlar,
e) Mobil uygulama mağazaları, bildirim altyapısı ve uygulama dağıtım hizmeti sağlayıcıları,
f) Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri, vergi makamları ve kolluk birimleri.
Her alıcı grubuna yalnızca sunduğu hizmet ve aktarım amacı için gerekli kişisel veriler aktarılır. Bütün alıcı gruplarına bütün kişisel veri kategorileri aktarılmaz.
9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Wingo tarafından kullanılan yazılım, mobil uygulama, bulut, sunucu, yedekleme, CRM, iletişim, mesajlaşma, çağrı merkezi, teknik destek ve benzeri hizmetlerin yurt dışında sunulması veya bu sistemlere yurt dışından erişim sağlanması nedeniyle kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli kişisel verilerle sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 9 uncu maddesi ile ilgili mevzuatta öngörülen hukuka uygun aktarım mekanizmalarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.
Bu kapsamda yeterlilik kararı, uygun güvence, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, Kurul tarafından onaylanan taahhütname veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartlarından uygulanabilir olanı kullanılabilir.
Yurt dışı hizmet sağlayıcıları ve teknik altyapılar zaman içinde değişebileceğinden, güncel aktarım ve hizmet sağlayıcı kayıtları Wingo tarafından tutulur. İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki haklarını kullanarak kişisel verilerinin aktarıldığı alıcı grupları hakkında bilgi talep edebilir.
10. SAKLAMA VE İMHA SÜRELERİ
Kişisel veriler yalnızca ilgili amaç ve uygulanabilir mevzuat için gerekli süre boyunca saklanır.
Aşağıdaki saklama süreleri uygulanır:
a) Yandex sistemine girilmeyen ve iş ortaklığına dönüşmeyen sürücü adayının WhatsApp üzerinden gönderdiği belgeler:
En fazla 90 gün.
b) Yandex sistemine manuel olarak girilen belgelerin Wingo, WhatsApp veya CRM kopyaları:
Yandex’e giriş işleminin tamamlanmasından itibaren en fazla 30 gün.
c) Normal destek ve WhatsApp yazışmaları:
Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl.
ç) Normal çağrı merkezi ses kayıtları:
Görüşme tarihinden itibaren 6 ay.
d) Şikâyet, hukuki uyuşmazlık veya güvenlik incelemesine konu olan iletişim kayıtları:
İlgili sürecin ve yasal zamanaşımı süresinin sonuna kadar.
e) Bekleyen Referans Daveti ve davet edilen telefon numarası:
Davetin oluşturulmasından itibaren 14 gün.
f) Süresi dolan veya reddedilen davete ilişkin kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla tutulan asgari hash veya güvenlik kaydı:
En fazla 1 yıl.
g) OTP, oturum açma ve normal bilgi güvenliği logları:
2 yıl.
ğ) Sözleşme, ödeme, bonus, turnuva, referans, fatura, gider pusulası, muhasebe ve ticari işlem kayıtları:
Uygulanabilir vergi ve ticaret mevzuatına göre 5 veya 10 yıl; ticari kayıt niteliğinde olanlar bakımından en fazla 10 yıl.
h) KVKK başvuru ve cevap kayıtları:
Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl.
ı) Ticari elektronik ileti onayı ve ret kayıtları:
İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
i) Çerezler: İnternet sitesindeki çerez tercih panelinde veya ilgili bilgilendirme bölümünde belirtilen süre boyunca.
11. OTOMATİK HESAPLAMALAR VE MANUEL İNCELEME
Wingo sistemlerinde;
a) Telefon numarasının Yandex filosuyla eşleştirilmesi,
b) Uygulama erişiminin kontrol edilmesi,
c) Bonus kademelerinin hesaplanması,
ç) Referans ilerlemesinin hesaplanması,
d) Turnuva sıralamasının oluşturulması,
e) Güvenlik ve kötüye kullanım kontrolleri otomatik olarak gerçekleştirilebilir.
Kullanıcı; eşleşme, sipariş sayısı, bonus, davet veya turnuva sıralamasında hata olduğunu düşünmesi hâlinde Wingo destek kanalları üzerinden manuel inceleme talep edebilir.
Turnuva sıralaması kura veya rastgele seçime değil, önceden açıklanan sipariş ve zaman kayıtlarına dayanır.
12. VERİ GÜVENLİĞİ
Wingo, işlenen kişisel verilerin niteliğine ve risk seviyesine uygun idari ve teknik tedbirleri uygular.
Bu tedbirler, uygun olduğu ölçüde;
a) Görev ve yetki bazlı erişim sınırlandırması,
b) En az yetki prensibi,
c) Çok faktörlü kimlik doğrulama,
ç) Veri aktarımında güvenli iletişim yöntemleri,
d) API anahtarlarının ve diğer sırların güvenli bir secret yönetim sisteminde tutulması,
e) Erişim ve işlem loglarının tutulması,
f) Yedekleme ve iş sürekliliği,
g) Çalışan gizlilik yükümlülükleri ve eğitimleri,
ğ) Hizmet sağlayıcı sözleşmeleri ve alt işleyen kontrolleri,
h) Güvenlik olayı ve veri ihlali müdahale prosedürleri kapsar.
Kişisel verilere hukuka aykırı erişim veya veri ihlali tespit edilmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli inceleme ve bildirim süreçleri yürütülür.
13. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK’nın 11 inci maddesi kapsamında ilgili kişi;
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
d) Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
e) İşleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
14. KVKK BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki talepler;
a) Islak imzalı yazılı başvurunun Şirketin MERSİS’te kayıtlı adresine gönderilmesi yoluyla,
b) Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunun kvkk@wingoyandex.com adresine gönderilmesi yoluyla,
c) İlgili kişi tarafından daha önce Wingo’ya bildirilmiş ve Wingo sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden kvkk@wingoyandex.com adresine gönderilmesi yoluyla,
ç) Uygulamada sunulan destek veya başvuru bölümü üzerinden iletilebilir.
Başvuruda; ad, soyad, imza gerekiyorsa imza, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, talebin konusu ve varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler bulunmalıdır.
Wingo, başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. Kimlik doğrulaması için ilave bilgi talep edilebilir.
15. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Hizmet mesajları; OTP, güvenlik bildirimi, ödeme sonucu, davet kabul veya ret bilgisi, sözleşme veya hesap işlemi gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli mesajlardır.
Kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama mesajları, yalnızca ilgili kişinin ayrıca verdiği geçerli ticari elektronik ileti onayı veya mevzuatta öngörülen bir istisna bulunması hâlinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti onayı hizmetten yararlanmanın ön şartı değildir. İlgili kişi onayını İYS veya Wingo iletişim kanalları üzerinden geri alabilir.
16. ÇEREZLER
Wingo internet sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli çerezler, ilgili hizmetin sunulması amacıyla kullanılabilir.
Analiz, kişiselleştirme veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler, yalnızca kullanıcının aktif tercihi ve geçerli açık rızası bulunması hâlinde etkinleştirilir.
Kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılar, internet sitesindeki çerez tercih panelinde veya işbu Aydınlatma Metninin ilgili bölümünde gösterilir.
17. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ
İşbu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme süreçleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir.
Esaslı değişiklikler internet sitesi, mobil uygulama veya uygun başka bir iletişim kanalı üzerinden duyurulur.
Aydınlatma Metninin önceki sürümleri, sürüm numarası ve yürürlük tarihleriyle birlikte arşivlenir.